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Lean PA

LEAN PA

Per Pubbliche Amministrazioni snelle ed efficienti, pronte a rispondere al cittadino in modo rapido ed efficace.

Obiettivi del corso:

Il corso, sviluppato in collaborazione con FORSER e con il supporto di ANCI, ha l’obiettivo di formare competenze Lean nelle Pubbliche Amministrazioni attraverso un percorso di personalizzazione dei contenuti e di affiancamento sul campo nel cambiamento del processo.

Destinatari:

Tutti coloro che sono coinvolti nel processo di cambiamento pilota delle Pubblica Amministrazione  partecipante, indipendentemente dal livello organizzativo occupato.

Contenuti:

STORIA E SISTEMI DEI PRINCIPI SNELLI
I TRE ELEMENTI DI PERDITA DI EFFICIENZA: SPRECHI, VARIABILITÀ, INFLESSIBILITÀ
IL DIAGNOSTICO PER L’ANALISI DELLO STATO ATTUALE (MODEL OFFICE SCIA)
LA VALUE STREAM MAP DEL MODEL OFFICE: PROCESSO  SCIA (SEGNALAZIONE CERTIFICATO DI INIZIO ATTIVITA'
LA SFERA DEL PERFORMANCE MANAGEMENT: LA SCELTA E LA DISCUSSIONE DEI KPI
L’IMPORTANZA DELLA STANDARDIZZAZIONE DELLA METODOLOGIA DELLE 5S
LA GESTIONE DEL TEMPO
LA RIPROGETTAZIONE DELLO STATO FUTURO DEL MODEL OFFICE PER IL PROCESSO SCIA

 



Durata corso
2 giornate
Quota di partecipazione
3.950€ + IVA